信息披露INFORMATION

银行存管问题答疑

1、 银行存管上线后,用户资金有什么变化?

存管系统上线后,您的交易资金将直接流向徽商银行,由银行进行监管,平台无法触碰您的账户资金;您进行的任何充值、绑卡、提现等与资金相关的操作,均在徽商银行存管系统内进行,由银行对您的资金信息进行管理,资金及操作更加安全无忧。

 

2、 银行存管上线后,有哪些银行卡支持绑定?

存管系统支持17家银行,包括:工商银行、农业银行、中信银行、光大银行、广发银行、兴业银行、平安银行、民生银行、中国银行、建设银行、招商银行、交通银行、浦发银行、华夏银行、上海银行、北京银行和中国邮政储蓄银行。如有变动,具体以银行为准。

 

3、 绑定的银行卡是存管系统不支持的银行怎么办?

您将暂时不能进行充值、提现操作,需联系紫马财行客服400-009-0000,由客服人员核实身份后,将会为您解绑原银行卡,解绑后重新绑定新的银行卡。

 

4、 什么是自动出借授权密码?

在尊享版APP激活存管账户过程中,会设置“自动出借授权密码”。尊享版支持两种方式出借,第一种是使用存管账户余额进行出借,第二种是使用银行卡余额进行出借。”自动出借授权密码“指的是在使用银行卡余额进行出借时,系统自动帮用户发起出借申请,用户只需充值成功后输入徽商银行验证码即可出借成功,无需再次输入出借申请密码,简化出借流程同时保障出借安全。如用户使用存管账户余额出借,则无需操作,直接输入徽商银行验证码即可出借成功。

 

5、 银行存管上线后,充值会有变化吗?

单日充值次数最多10次,充值免费。

 

6、 银行存管上线后,提现会有变化吗?

单日提现次数最多10次,每笔提现由徽商银行收取1.8元的手续费

 

7、 银行存管上线后,提现到账时间会有变化吗?

徽商银行会在收到提现申请的当天受理,下一个工作日到账 ;如遇双休日、国家法定节假日,到账日期顺延。

 

8、 预留手机号可以修改吗?

预留手机号必须为所绑银行卡的预留手机号,手机号输错将不能进行快捷充值。预留手机号可在个人中心进行修改。

 

9、 存管开通/激活过程中,提示认证信息有误怎么办?

存管上线后,紫马财行将会与银行对接您的认证信息,信息正确才能正常开通/激活存管账户,若您的身份信息存在填写有误或不完善的情况,系统会告知您进行信息的完善。若您的问题得不到解决,请您联系客服:400-009-0000。

服务号
订阅号